“Goedemorgen, met Kristel Veltkamp. Ik zat 5 minuten geleden op mijn fiets op weg naar huis nadat ik mijn kinderen naar school had gebracht. Mijn oog viel op een touringcar van uw firma en de chauffeur keek tijdens het rijden op zijn telefoon. Ik wil niet beleren, maar signaleren. Het voelt toch als mijn burgerplicht.” […]
‘Mama, gebruik jij anti-rimpelcrème?’
We staan samen voor de spiegel in onze badkamer thuis. Mijn oudste dochter poetst haar tanden in haar pyjama en ik haal zwarte mascara van mijn wimpers met een wattenschijfje en reinigingsmelk. Ik spoel mijn gezicht af onder de kraan en dep mijn voorhoofd, kin en wangen droog met een handdoek. Ik open het badkamerkastje, […]
Ciao 2023
Bezige handen, rustige geest: hier zit ik in mijn creatieve zone op zolder. Bezig met een collage, mijmerend over Parijs. In gedachten zie ik mezelf al zitten op een bankje langs de Seine, heerlijk! In gedachten zie ik ook de afgelopen 12 maanden voor me. 2023 was een mijlpaaljaar. Waarin mijn jongste dochter vier werd […]
Erve Leppink – lied voor de ouderenzorg
Dit lied heb ik geschreven voor de ouderenzorg, op de melodie van Paint it Black van The Rolling Stones. Muziek is wat mij betreft één van de meest rake vormen van storytelling. Het lied kreeg een podium tijdens de theatershow die WaardenLaders speciaal voor zorgcentrum de Posten heeft gemaakt. Dat moment was waanzinnig❤️. Het perspectief […]
Storytelling: de klant is de held in zijn eigen verhaal en jij gidst hem met je oplossing
Storytelling is al zo oud als de mensheid. Onze verre voorouders maakten al pictogrammen; in de vorm van grottekeningen. Kennisoverdracht? Gebeurde bij het kampvuur. Had je geen zin om in je berevelletje bij het kampvuur te zitten? Risico. Misschien werd nét die avond door het stamhoofd verteld wat je moest doen als je oog in […]
Elke week aandacht voor strategische communicatie: hak die olifant in stukjes en maak een tweetrapsraket (deel 2-2)
Aan de slag met een groot thema als strategische communicatie? Maak de drempel idioot laag en hak de olifant in stukken. In dit tweede deel van het tweeluik ‘hak de olifant in stukken’ ga ik dieper in op hoe je op ondernemende wijze met strategische communicatie aan de slag gaat. Visualiseer een olifant en hak […]
Elke week aandacht voor strategische communicatie: hak die olifant in kleine stukjes (deel 1-2)
Eigenlijk zit je te veel met je neus in de operatie. Terwijl je strategisch wilt koersen richting de toekomst. Juist in deze postcovid fase. Je verhaal vertellen. Verbinden met klanten. Het staat hoog op de agenda. Alle collega’s meekrijgen óók. Zeker voor nieuwe collega’s die aan boord zijn gekomen tijdens de pandemie (lees: weinig op […]
Persona: wie is je klant werkelijk?
Persona betekent letterlijk in het Latijn: masker. Een masker opzetten associëren we vaak met ‘niet’ jezelf zijn, of een rol spelen. Terwijl tijdens een bal maskerade mensen zich juist vrijer bewegen door een masker op te zetten. Een vorm van zelfexpressie. Al gooiden men -vroegâh – de remmen compleet los tijdens deze festiviteiten en was […]
AMORE: krachtige interne communicatie
Buiten winnen = binnen beginnen. Met buiten doel ik op je klanten. Met binnen doel ik op je medewerkers. Je product of dienst is goed. Je marketingcommunicatie is ook goed. Niets nieuws onder de zon. Je interne communicatie is ook goed. Of..? Tsja, toch is interne communicatie in de praktijk vaak best lastig. Hoe communiceren […]
Naast inspiratie heb je ook deo nodig
Natuurlijk heb je die boost nodig: 100 % pure inspiratie die moeiteloos overvloeit naar motivatie. Als brandstof voor doen. Doelen stellen. Je resultaat SMART formuleren. Dat betekent zweten. Zeker als je iets nieuws doet, of anders dan anders. Ontwerpen. Toetsen. Bijslijpen. Vallen, opstaan en weer doorgaan. Noeste arbeid. Zin maken als je geen zin hebt. Discipline. […]
