Storytelling is al zo oud als de mensheid. Onze verre voorouders maakten al pictogrammen; in de vorm van grottekeningen. Kennisoverdracht? Gebeurde bij het kampvuur. Had je geen zin om in je berevelletje bij het kampvuur te zitten? Risico. Misschien werd nét die avond door het stamhoofd verteld wat je moest doen als je oog in […]
Persona: wie is je klant werkelijk?
Persona betekent letterlijk in het Latijn: masker. Een masker opzetten associëren we vaak met ‘niet’ jezelf zijn, of een rol spelen. Terwijl tijdens een bal maskerade mensen zich juist vrijer bewegen door een masker op te zetten. Een vorm van zelfexpressie. Al gooiden men -vroegâh – de remmen compleet los tijdens deze festiviteiten en was […]
Zet jezelf op waarde: snoei én groei als je ’t op je klompen aanvoelt
Terug naar mijn eindexamenjaar in 2000…. De allesbehalve gastronomische poeplucht komt me tegemoet als ik de sleutel omdraai in het slot en de deur open. Het is 06.45 uur. Twee zenuwachtige Dobermann Pinschers – aan de andere kant van de keuken – spitsen hun oren en bevestigen mijn binnenkomst met hun opgefokte geblaf. Mijn werkdag […]
Ontsteek zelf het vuur in je business
Als jij vlamt kun je in de ander een vuur ontsteken. Het verhaal over jouw organisatie kan de vonk zijn om de ander in beweging te krijgen. Geen reclamepraat, maar het gezicht achter de klant. Zijn pijn of plezier. De drijfveer achter je medewerker. Zijn toewijding om elke werkdag waarde te leveren. Emotie zit in een […]
Kernwaarden zijn bullshit
Niet dat hij die woorden gebruikte. Wel werd ik op scherp gezet tijdens een discussie (met een klant) over de zin en onzin van kernwaarden. Hoe definieer je ze? Daar begint het al. Je kunt het groots en meeslepend opschrijven. Je kunt het ook heel simpel houden. En in eenvoud zit meestal veel kracht. Kernwaarden […]
