We noemen het gekscherend onze Tiroler blokhut in Ferienpark Hintergarten; ons tuinhuisje in de hoek van onze achtertuin. Als ik daar onder het afdakje zit strijkt een groene deken van rust over me neer. Vogels fluiten, een zwerm muggen danst in het zonlicht boven de border. Alles vertraagt en ik denk: hopelijk blijf ik hier […]
Storytelling: de klant is de held in zijn eigen verhaal en jij gidst hem met je oplossing
Storytelling is al zo oud als de mensheid. Onze verre voorouders maakten al pictogrammen; in de vorm van grottekeningen. Kennisoverdracht? Gebeurde bij het kampvuur. Had je geen zin om in je berevelletje bij het kampvuur te zitten? Risico. Misschien werd nét die avond door het stamhoofd verteld wat je moest doen als je oog in […]
Persona: wie is je klant werkelijk?
Persona betekent letterlijk in het Latijn: masker. Een masker opzetten associëren we vaak met ‘niet’ jezelf zijn, of een rol spelen. Terwijl tijdens een bal maskerade mensen zich juist vrijer bewegen door een masker op te zetten. Een vorm van zelfexpressie. Al gooiden men -vroegâh – de remmen compleet los tijdens deze festiviteiten en was […]
